1. Máy sẽ được Bảo hành đối với những  trường hợp sau:

Máy phải được mang trực tiếp đến cửa hàng cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ được bảo hành khi có phiếu bảo hành và khi ghi đầy đủ các thông tin trùng khớp với số IMEI hiện lên trên màn hình máy, không được tẩy xoá, sửa chữa.

- Thời hạn Bảo hành: Theo thời gian được ghi trên phiếu.

  + Đối với máy mới hàng chính hãng (Mac - iPad - iPod): Bảo hành toàn cầu (1 đổi 1) trong 12 tháng.

  + Đối với máy mới hàng chính hãng (iPhone FPT phân phối): 1 đổi 1 trong 12 tháng, bảo hành phần mềm trọn đời máy tại cửa hàng.

  + Đối với máy mới hàng xách tay (iPhone): 1 đổi 1 trong tuần đầu, bảo hành phần cứng 3 tháng và bảo hành phần mềm trọn đời máy tại cửa hàng.

  + Đối với máy cũ: bảo hành phần cứng 1 tháng và bảo hành phần mềm trọn đời máy tại cửa hàng.

  + Đối với máy sửa chữa dịch vụ: Bảo hành 1 tháng tại cửa hàng.

Chú ý: Không bảo hành màn hình và cảm ứng trong mọi trường hợp đối với iPhone và Bảo hành 1 tháng đối với phụ kiện (Tai nghe, Củ sạc, cáp USB)

2. Chúng tôi có quyền từ chối Bảo hành trong những trường hợp sau:

- Quá thời hạn Bảo hành ghi trên phiếu

- Phiếu bảo hành bị mất, bị rách, tẩy xóa sửa đổi không chính xác.

- Máy bị rách tem bảo hành.

- Máy trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao (ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt,…).

- Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, bị ẩm mốc do để gần máy lạnh, làm biến dạng do rơi vỡ, trầy xước, dùng điện áp sai quy định, do thiên tai, động vật, côn trùng… gây ra

- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy, tự tháo máy ra (kể cả chưa sửa chữa).

3. Thời gian bảo hành sản phẩm:

- Đối với iPhone: Hết thời hạn (7 ngày) đổi máy mới, nếu máy lỗi phần mềm sẽ được giải quyết ngay, nếu máy lỗi phần cứng Quý khách phải để máy lại từ 3 đến 10 ngày để sửa chữa.

- Đối với iPad - iPod: Nếu máy lỗi phần mềm sẽ được giải quyết ngay, nếu máy lỗi phần cứng Quý khách phải để máy lại từ 3 đến 15 ngày chờ đổi máy mới.

- Đối với Macbook - iMac: chỉ bảo hành sữa chữa hoặc thay thế những bộ phận, linh kiện bị lỗi (Không được đổi máy mới) áp dụng theo quy định bảo hành của Apple từ 3 đến 15 ngày.

- Đối với phụ kiện mua rời (không phải theo máy): Từ 3 đến 10 ngày để sửa chữa hoặc chờ đổi mới.

Quý khách vui lòng đọc và hiểu thật kỹ những quy định bảo hành trên, nếu có bất cứ thắc mắc gì Quý khách có thể liên hệ Mr. Lâm hoặc gọi vào: 0989.545.777 để được giải đáp mọi thắc mắc.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã đến với Lâm Ngân!